سياسة الشحن والتوصيل – Ruba boutique
نحرص على تقديم تجربة تسوّق موثوقة وسلسة، ونسعى دائمًا لشحن طلباتك بأسرع وقت ممكن. نرجو الاطلاع على سياسة الشحن التالية لتكون تجربتك معنا واضحة من البداية وحتى وصول الطرد إليك.
⸻
طرق الشحن ومعالجة الطلبات
•بعد تسجيل الطلب، يبقى قيد المراجعة لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل تأكيده وشحنه. هذه المدة لا تُحتسب من وقت التوصيل.
•الطلبات المسجلة في نهاية الأسبوع (الخميس أو الجمعة) تُراجع وتُجهّز مساء يوم السبت.
⸻
مدة التوصيل
•داخل المملكة العربية السعودية:
يتم التوصيل خلال 5 إلى 7 أيام عمل في الحالات العادية، وقد تمتد إلى 7 – 10 أيام خلال مواسم العروض أو فترات الضغط.
•لدول الخليج:
يتم التوصيل خلال 8 إلى 12 يوم عمل، وقد تمتد إلى 15 – 20 يومًا خلال الفترات المزدحمة.
⸻
تتبع الطلب
•بعد شحن الطلب، يتم إرسال رسالة نصية من منصة Salla تحتوي على رابط تتبع مباشر.
•نرجو متابعة حالة الشحنة أولًا بأول عبر الرابط لضمان استلامها في الوقت المناسب.
⸻
في حال وجود أي تأخير أو استفسار، يسعدنا تواصلك عبر خدمة العملاء، وسنكون دائمًا على استعداد لخدمتك.
شكرًا لاختيارك، ونتمنى لك تجربة عناية ترضيك وتشبِهك.
